Wohnheim-Software für Hamburg — adaptierbar für Sozialbehörden- und f&w-Strukturen
HOMES ist eine Cloud-Plattform für die Verwaltung von Wohnheimen, Erstaufnahmen (ZEA), öffentlich-rechtlicher Unterbringung (öru) und Unterkünften mit der Perspektive Wohnen (UPW). Das Datenmodell orientiert sich an der Berliner GStU, ist aber konfigurierbar und auch für Hamburger Träger nutzbar: Belegungs- und Abrechnungs-Workflows orientieren sich an den Strukturen der Behörde für Gesundheit, Soziales und Integration (Sozialbehörde, vormals BASFI) bzw. von f & w fördern und wohnen AöR. Spezifische Hamburger Format-Adapter (z. B. exakte Export-Spezifikationen der Sozialbehörde) sind nicht out-of-the-box enthalten, werden im Pilotbetrieb gemeinsam mit Hamburger Trägern entwickelt — Tagessätze, Verpflegungsabschläge, Ein- und Auszüge mit tagesgenauer Abrechnung, prüfungsfeste Exports für Quartals- und Jahresauswertungen sind Standard, die Multi-Standort-Sicht gibt es ab Professional; Format-Adapter für die Hamburger Vorgaben entstehen im Pilotbetrieb. Preise ab 89 €/Monat, 14 Tage gratis testen.
Unterbringung in Hamburg — Akteure, Strukturen, Anforderungen
Die öffentlich-rechtliche Unterbringung in Hamburg ist zentral organisiert. Die Sozialbehörde setzt den rechtlichen Rahmen, der zentrale Betreiber f & w betreibt Erstaufnahmen (ZEA), öru-Unterkünfte und UPW-Standorte; Erstaufnahme (ohne Ankunftszentrum) und öffentlich-rechtliche Unterbringung umfassen zusammen knapp 40.000 Plätze (Lagebild Flüchtlinge, Stand: 31.08.2026). Daneben sind freie Träger und private Wohnheim-Betreiber Teil des Systems — etwa für Studierendenwohnheime, Hostels für Auszubildende, Frauenhäuser und Wohnungslosenhilfe.
- 1Lagebild der Sozialbehörde (vormals BASFI): Kapazität, Belegung und Auslastung der Unterbringung erscheinen monatlich im Lagebild Flüchtlinge (Datenquelle: f & w)
- 2Regionale Kennzahlen: Bezugsquellen wie das Statistikamt Nord liefern den Rahmen für Kapazitäts-Planungen
- 3DSGVO Art. 9: sensible Daten (Gesundheit, Religion) sind besonders zu schützen — Aufsicht durch den Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit
- 4Tagesgenaue Abrechnung: Gebühren in Wohnunterkünften werden bei Teilmonaten nach tatsächlichen Belegungstagen berechnet
Was bedeutet das operativ?
Wer in Hamburg eine Unterkunft betreibt, muss zwischen drei Aufgabentypen jonglieren: Belegungssteuerung in Echtzeit, lückenlose Dokumentation gemäß DSGVO Art. 9, Abrechnung gegenüber Behörde oder Sozialamt — alle drei mit unterschiedlichen Datenschutz-Niveaus.
HOMES vereint diese drei Säulen in einer Plattform — kein Excel-Workaround, keine Schatten-IT.
Was HOMES für Hamburger Träger leistet
Multi-Standort
Multi-Standort-Verwaltung (Professional: 4, Business: 20 Standorte, Enterprise: unbegrenzt) — vom kleinen Wohnheim bis zum f&w-Großportfolio.
ab Professional
Belegung & Familienverbund
Belegungssteuerung mit automatischer Familienverbund- und Geschlechter-Logik.
Berichte für die Sozialbehörde
Belegungs-, Auslastungs- und Abrechnungsdaten als prüfungsfeste Exports; Format-Adapter für die Hamburger Vorgaben entstehen im Pilotbetrieb.
DSGVO Art. 9
Rollenbasierte Berechtigungen, Verschlüsselung, Audit-Protokoll — Compliance ohne Mehraufwand.
Mit HOMES in Hamburg starten
Egal ob f & w-Standort, freier Träger oder Studierendenwerk — HOMES ist in Tagen statt Monaten produktiv.
Häufig gestellte Fragen — Hamburg
Federführend ist die Behörde für Gesundheit, Soziales und Integration (Sozialbehörde) der Freien und Hansestadt Hamburg. Die operative Erstaufnahme und öffentlich-rechtliche Unterbringung erfolgt durch f & w fördern und wohnen AöR — eine Anstalt öffentlichen Rechts, die Erstaufnahmen (ZEA), Unterkünfte der öffentlich-rechtlichen Unterbringung (öru) und Unterkünfte mit der Perspektive Wohnen (UPW) betreibt. Erstaufnahme (ohne Ankunftszentrum) und öffentlich-rechtliche Unterbringung umfassen zusammen knapp 40.000 Plätze (Lagebild Flüchtlinge, Stand: 31.08.2026). Träger und private Betreiber arbeiten unter Auflagen der Sozialbehörde und des Bezirksamts.
Die Stabsstelle Flüchtlinge und übergreifende Aufgaben (SFA) der Sozialbehörde veröffentlicht monatlich das Lagebild Flüchtlinge, unter anderem mit Kapazität, Belegung und Auslastung der Erstaufnahme und der öffentlich-rechtlichen Unterbringung; die Zahlen dafür stammen von f & w fördern und wohnen AöR. HOMES bildet die zugrundeliegende Belegungs-Logik (Familienverbund, Schutzbedürftigkeits-Status, Geschlechter-Quote pro Wohneinheit) ab und exportiert die Daten als prüfungsfeste PDF-, CSV- und XLSX-Dateien. Spezifische Format-Adapter für die Sozialbehörde und f&w werden im Pilotbetrieb mit Hamburger Trägern entwickelt.
Ja. Die Multi-Standort-Architektur ist auf große Träger ausgelegt (Business-Plan: bis 20 Standorte, Enterprise: unbegrenzt) und ebenso für mittelständische Wohnheim-Betreiber, Studierendenwerke und Sozialträger nutzbar. Die Datenschutz-Architektur ist auf die Anforderungen von § 22 BDSG und Art. 9 DSGVO ausgelegt.